Balík vám můžeme doručit tradičně českou poštou. Zásilka bývá obvykle u zákazníka do 1 až 2 pracovních dnů. Podrobnosti o doručení zjistíte v e-mailu a SMS na telefonním čísle, které jste uvedli v objednávce.
Balík do ruky CZK 99,- pouze po v rámci České republiky.
Při objednávce nad CZK 2.000,- je doprava zdarma.
Další možnost doručení je prostřednictvím kurýrní služby. Vybereme pro vás vhodnou společnost a jakmile bude balíček odeslán, dostanete číslo zásilky a odkaz, kde lze zásilku sledovat.
CZK 89,- v rámci České republiky
EUR 6,- Slovenská republika
EUR 8,- ostatní země
Při objednávce nad CZK 2.000,-/79 EUR je doprava zdarma.
CZK 49,- v rámci České republiky
EUR 3,- Slovenská republika
Objednávku si můžete vyzvednout osobně na adrese níže. Osobní odběr je zcela zdarma.
POZOR, osobní odběr je možné platit pouze kartou! Platby v hotovosti při osobním odběru nejsou možné.
Mail Step a.s.
Do Čertous 2760/10
Praha 9 – Horní Počernice, 193 00
Výdej osobních odběrů:
Pondělí: 10:00–16:30
Úterý: 10:00–16:30
Středa: 10:00–16:30
Čtvrtek: 10:00–16:30
Pátek: 10:00–16:30
Objednávky vytvořené do 9:00 hodin bude možné vyzvednout po 10.hodině.
Objednávky vytvořené od 10:00 do 12:00 hodin bude možné vyzvednout po 14.hodině.
Objednávky vytvořené od 14:00 hodin bude možné vyzvednout následující den po 10.hodině.
Objednávky skladem expedujeme ihned. V drtivé většině případů budou doručeny na území České republiky v následující pracovní den, případně do dvou dnů. Na území Evropy pak může doručení trvat 3-7 dní. Po odeslání dostanete číslo zásilky a odkaz, na kterém můžete svůj balíček sledovat a budete tak vždy vědět, kde právě je.
Osobní odběr má vždy maximální prioritu, tyto objednávky odbavujeme přednostně. Balík si můžete vyzvednout už do několika hodin od objednávky. Nemusíte čekat v tomto případě na žádné potvrzení z naší strany.
Zboží je možné vyzvednout ve všední dny mimo svátky v době od 10:00 do 16:30 hodin.
Pro vrácení zboží ve 14denní lhůtě a pro reklamaci prosím pošlete zboží na adresu:
Servisní centrum RECLAR
Ema Passlerová
Vrážská 2099
252 28 Černošice
Zašlete kompletní balení s průvodním dopisem, který bude obsahovat:
důvod vrácení (dobrovolné)
při reklamaci popis závady
jméno a adresa kupujícího
bankovní číslo účtu kupujícího
kontakt na kupujícího (tel a mail)
Následně vám pošleme peníze zpět či při reklamaci vyměníme přístroj po posouzení za nový.
